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FAQ

FAQ

PREORDER FAQ

¿Cuándo puedo reservar el nuevo disco, Battito?

Del 10 al 19 de junio, podrás reservar una copia física del álbum Battito Infinito que elijas, cuyo lanzamiento está previsto para el 16 de septiembre.

¿Por qué reservar el álbum ahora?

Al reservar el álbum antes de las 11:59 pm del 19 de junio, recibirás un código de acceso por correo electrónico. Luego podrás usar este código de acceso para acceder a la pre-venta exclusiva de la Gira Mundial Battito Infinito y comprar entradas 48 horas antes de que salgan a la venta general.

¿Cuándo recibiré el código para acceder a la pre-venta de la Gira Mundial Battito Infinito?

Aquellos que hayan hecho su reserva antes de las 11:59 pm del 19 de junio recibirán un correo electrónico con un código de acceso antes de las 5:00 pm del 20 de junio (está atento a esto tanto en tu bandeja de entrada como en la carpeta de spam).

¿Qué puedo hacer con el código de acceso?

Puedes acceder a la pre-venta exclusiva de Gira Mundial Battito Infinito y comprar hasta 6 entradas para el concierto de tu elección (para más información, consulta las PREGUNTAS COMUNES SOBRE LA GIRA MUNDIAL).

Si reservo más de una copia del álbum, ¿recibiré varios códigos de acceso?

No, solo se proporcionará un código de acceso para cada reserva, incluso si se han comprado varios productos.

¿Cuándo podré recibir mi álbum?

El álbum se lanzará el 16 de septiembre de 2022 y a partir de esa fecha se enviará a todos aquellos que lo hayan reservado.

WORLD TOUR FAQ

¿Cuáles son las fechas de la Gira Mundial Battito Infinito? Consulta las fechas

Consulta las fechas aquí

¿Cuándo comienza la pre-venta de la Gira Mundial Battito Infinito?

La pre-venta tendrá una duración de 48 horas a partir de las 10:00 del 21 de junio.

¿Cómo puedo acceder a la pre-venta de Gira Mundial Battito Infinito?

Al acceder a la página de la Gira Mundial , podrás ver la lista de fechas de la gira y elegir el concierto al que deseas asistir. Al hacer clic en el botón a la derecha de las fechas, podrás acceder al formulario de preventa y se te pedirá que introduzcas tu contraseña.

¿El código de acceso solo se puede usar una vez?

Sí, el código de acceso solo se puede usar una vez para comprar hasta 6 entradas para el concierto que elijas.

Reservé el álbum Battito Infinito pero no había contraseña en la confirmación del pedido, ¿por qué?

Así es. Tu código de acceso se enviará en un correo electrónico por separado antes de las 17:00 del 20 de junio.

¿Cuándo comienza la venta general de la Gira Mundial Battito Infinito?

La venta general comenzará a las 10:00 el 23 de junio.

WORLD TOUR PREMIERE FAQ

¿Reservar el nuevo disco de Battito Infinito también me da acceso a los conciertos de la Gira Mundial de Estreno?

No, las entradas para la Gira Mundial de Estreno ya están a la venta, puedes comprarlas aquí.

¿Cuándo podré comprar entradas para el concierto de estreno de la Gira Mundial de Atenas?

Las entradas para el concierto de Atenas saldrán a la venta pronto.

NOTAS

El número de entradas apartadas para las reservas es limitado y recibir un código de acceso no garantiza la compra de entradas. Los códigos de acceso no tienen valor monetario, no se pueden vender y solo se pueden usar una vez.

Si tiene alguna pregunta, por favor complete el siguiente formulario.

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